Registratie

Waar vind ik het model- of artikelnummer van mijn apparaat?

Het model- en artikelnummer van uw apparaat vindt u op het typeplaatje op het apparaat. Het artikelnummer (ook wel versienummer genoemd) staat hier achter het modelnummer, gescheiden met een ‘/’-teken.




Kunt u niet bij het modelnummer? Het nummer staat eventueel op de handleiding of factuur. Als dat niet het geval is, vraag het dan na bij de winkel waar u het toestel heeft gekocht. Mogelijk staat hij op de offerte.

U vindt het typeplaatje op één van de volgende plekken van uw apparaat:


Afzuigkap

  • Achter het filter. Verwijder het vetfilter om het typeplaatje te kunnen zien.

Fornuis

  • In de lade van het fornuis
  • Achterop het apparaat
  • In de deuropening.

Koel- of vrieskast

  • Links onderin naast de onderste lade (bij de koelkast is dit de groentelade). 

Koffiemachine

  • Aan de zijkant van het apparaat. Hiervoor schuift u het apparaat naar voren.

Kookplaat

  • Onderop het apparaat. Is de plaat bevestigd aan het keukenblad? Dan kunt u het artikelnummer niet meer lezen. Raadpleeg in dit geval uw factuur of offerte, daar kunt u het artikelnummer vinden.

(Stoom)oven of (combi-)magnetron

  • Op de deur.
  • Aan de binnenkant van de deurlijst.

Wasmachine of droger

  • Op de deur of in de deuropening.

Vaatwasser

  • Aan de rand van de deur.
  • Ingegraveerd bovenop de deur.
  • In de deuropening.

Feedback geven.

Hoe registreer ik mijn apparaat voor garantie?

Registreer online uw apparaat binnen 30 dagen na aankoop.

Wilt u eerst meer weten over de garantie? Bekijk dan de garantievoorwaarden.


Meer informatie

Heb ik nog garantie?


Feedback geven.

Waarom kan ik mijn apparaat niet registreren voor garantie?

Voordat u verder gaat

  • Onderdelen en accessoires zoals verlichting vallen niet onder de garantie en kunt u niet registreren.


Hoe los ik dit probleem op?

Lukt uw registratie niet? Neem contact op met onze klantenservice.


Meer informatie

Feedback geven.

Waarom staat mijn apparaat niet in de registratielijst?

Soms staat het modelnummer van uw apparaat niet in de registratielijst. Vermeld in dit geval het modelnummer dat op de factuur staat.

Feedback geven.

Hoe zie ik of mijn apparaat staat geregistreerd voor garantie?

Neem contact op met onze klantenservice. Wij kijken graag voor u na of uw apparaat is geregistreerd.

Goed om te weten
U registreert uw apparaten online.

Meer informatie

Hoe registreer ik mijn apparaat voor garantie?

Feedback geven.

Waar vind ik een energielabel voor mijn apparaat?

Een energielabel voor uw apparaat kunt u vinden op het apparaat zelf, in de verpakking of op onze website: 


  1. Vul het modelnummer van uw apparaat in de zoekbalk in op onze homepage
  2. Druk op Enter 
  3. Klik het juiste toestel aan 
  4. Klik rechtsboven op Specificaties 
  5. Scroll naar het einde van de pagina 
  6. Het energielabel vindt u onder Download 


Staat er geen energielabel op de website onder Download? Controleer dan of u een energielabel nodig heeft voor het toestel. 

Feedback geven.

Heb ik een energielabel nodig voor mijn apparaat?

Niet alle apparaten hebben een energielabel. Als uw apparaat een energielabel heeft dan vindt u deze op onze website. Download het label gemakkelijk zelf.

Feedback geven.

Het nieuwe energielabel

Vanaf 1 maart 2021 hebben huishoudelijke apparaten een nieuw en overzichtelijker energielabel. Dit geldt voor de volgende apparaten: 

  • Koel- en vriesapparatuur 
  • Televisies 
  • Vaatwassers  
  • Wasmachines 
  • Was-droogcombinaties 


Een uitzondering hierop zijn bovenstaande apparaten die uitlopend zijn. 


Wat is er anders? 

Indeling 

De indeling van de bekende gekleurde labels is veranderd zodat u in de winkel en online sneller kunt zien wat het energieverbruik is.  


Pictogrammen 

Bepaalde pictogrammen zijn verdwenen en andere zijn toegevoegd. Afhankelijk van het apparaat zijn er bijvoorbeeld pictogrammen met informatie over het waterverbruik of geluidsniveau bijgekomen.   


Zuinigheidsschaal 

De Europese Commissie heeft een nieuwe zuinigheidsschaal van A tot en met G vastgesteld. De huidige en vaak verwarrende categorieën A+, A++ en A+++ komen te vervallen. 


QR-code 

Een nieuw element van het energielabel is de QR-code. Bent u geïnteresseerd in een apparaat en wilt u meer informatie over het energieverbruik? Scan de code met uw smartphone.   


Waarden 

De waarden op het energielabel kunnen verschillen door de nieuwe berekenmethode.  


Is er overeenstemming tussen het oude label en het nieuwe label? 

Nee, er is geen directe overeenkomst omdat de formules, parameters en waarde-intervallen die de bepaling van de nieuwe schaalclassificatie mogelijk maken, verschillen van degene die worden gebruikt om de classificatie in het bestaande label te berekenen. 

 

Dit betekent dat een toestel dat nu een A+++ classificatie heeft, kan worden heringedeeld in bijvoorbeeld een C klasse en een ander toestel kan worden heringedeeld in een D klasse. Dit kan zelfs wanneer dit binnen dezelfde productcategorie is.  


De herschaling van energieklassen betekent niet dat uw toestel daardoor minder zuinig is in energieverbruik. 


Meer informatie 

Feedback geven.

Informatie over energielabels

De Europese Unie stimuleert fabrikanten en ook de klanten om energiezuinige keuzes te maken. Sinds 1 maart 2021 is het nieuwe energielabel geïntroduceerd.   

Wat wilt u weten over het energielabel? 

 

 

Feedback geven.