Koel- en vrieskasten

Wat doe ik als het rubber van mijn koelkastdeur is versleten?

Voordat u verder gaat

  • Controleer het rubber van je koelkastdeur. Deze is versleten als:
    • Er een ijslaag op de achterkant van de koelkast ontstaat.
    • Koude lucht uit de koelkast ontsnapt.
    • De koelkast vaker aanslaat dan normaal.
    • Je schimmel, barsten of dunne plekken op of rond het rubber van de deur ziet.
    • Er druppels op de plateaus en groentelades zitten.

Hoe los je dit probleem op?
Maak een afspraak met een ATAG monteur. Je kunt het rubber niet zelf vervangen. Doe dit zo snel mogelijk. Versleten rubber leidt tot een hogere energierekening en bedorven voedsel.


Feedback geven.

Wat doe ik als er een onderdeel van mijn koelkast kapot is of afbreekt?

Hoe los je dit probleem op?
Je kunt een nieuw onderdeel voor je koelkast bestellen in onze keukenserviceshop.

Is het lampje van je koelkast kapot? 
Bestel dan een nieuwe lamp en bekijk de instructievideo voor het vervangen van het lampje.


Staan de instructies niet in de handleiding? Vervang de lamp dan niet zelf. Dit kan gevaarlijk zijn.

Staat het onderdeel er niet tussen of repareer je dit liever niet zelf? Maak dan een afspraak met een ATAG monteur .


Feedback geven.

Waarom maakt mijn koelkast of vriezer een geluid?

In de koelkast of diepvries zijn twee geluidsbronnen: de compressor en het circuleren van de koelvloeistof of het koelgas. Hierbij horen geluiden zoals: brommen, zoemen, suizen, piepen of fluiten. Dit is de normale werking van je koel- of vrieskast en is dus niet te verhelpen. Zie de afbeelding onderaan dit artikel over normale geluiden.


De inbouwsituatie van je koelkast of vriezer bepaalt ook de mate van het geluid. Bij inbouw in een kast klinkt het geluid harder door.


Maakt je koelkast of vriezer een ander geluid en hoorde je dit eerst niet?

  • Controleer of je koelkast of vriezer stabiel en waterpas staat.
  • Controleer of je koelkast of vriezer niet tegen andere apparaten staat. Verandert het geluid als je tegen de koelkast of diepvries duwt? Neem contact op met je installateur.

Hoe nu verder?
Heeft dit het probleem niet opgelost? Maak een afspraak met een ATAG monteur.


Goed om te weten 

Tegenwoordig kunnen koelkasten een variabele compressor hebben die automatisch het toerental regelt, dit is energiezuiniger, zorgt voor een beter rendement maar geeft tegelijkertijd ook meer geluid als de koelkast op het hoogste toerental werkt.  Compressoren die nog vaak toegepast worden, kunnen alleen aan- en uitslaan. Deze koelkasten hebben één stand en dus geen verschillende toeren. 



Feedback geven.

Waarom koelt mijn koelkast niet goed?

Hoe los je dit probleem op?

  1. Controleer of de deur van je koelkast goed sluit.
  2. Controleer of het rubber van uw koelkast nog goed is.
  3. Maak de koelkast goed schoon.
  4. Stel de thermostaat opnieuw in volgens de ATAG handleiding en wacht 12 uur.
  5. Controleer de omgevingstemperatuur en de klimaatklasse van de koelkast in de handleiding. De klimaatklasse van een koelkast geeft aan bij welke minimale en maximale omgevingstemperatuur de koelkast goed werkt. Zet je koelkast niet op een te koude of te warme plek.
  6. Vakantiemodus: Heeft je koelkast een vakantiemodus? Controleer dan of deze functie niet per ongeluk is geactiveerd.


Lees de tips en bekijk de afbeelding onderaan dit artikel met informatie over hoe je de koelkast het beste koel houdt.


Zorg voor een volle koelkast

Hoe meer producten je in de koelkast zet, hoe stabieler de temperatuur blijft. De producten die al in de koelkast staan en dus al koud zijn, helpen mee aan een betere verdeling van de temperatuur. Bijvoorbeeld zodra je minder koude producten in de koelkast zet of de deur opent.


Hoe nu verder?
Koelt de koelkast nog steeds niet goed? Dan is misschien de compressor, de thermostaat of het koelvloeistofsysteem defect. Je lost dit probleem niet zelf op. Maak een afspraak met een ATAG monteur.


Meer informatie


Je


Feedback geven.

Wat doe ik aan een scheur in de achterwand van mijn koelkast?

Een scheur in de achterwand van je koelkast is meestal een krimpscheur. Dit heeft geen effect op het koelvermogen.

Hoe los je dit probleem op?
Een krimpscheur kan niet worden gerepareerd. Neem contact op met ATAG om je melding te bespreken.


Feedback geven.

Waarom wordt mijn koelkast te koud?

De temperatuur van een koelkast zit standaard tussen de 0°C en 8°C, een koelkast hoort niet boven of onder deze temperatuur te komen. Lees de tips en bekijk de afbeelding onderaan dit artikel met informatie over hoe je de koelkast het beste koel houdt.

 

Waarom wordt mijn koelkast te koud? 

De ideale temperatuur in de koelkast is 4°C. Etenswaren die je op 4°C bewaart blijven langer houdbaar. Daarnaast heeft een koelkast verschillende temperatuurzones, in de meeste gevallen is het bovenin de koelkast één tot twee graden warmer dan onderin. 


Zorg voor een volle koelkast

Hoe meer producten je in de koelkast zet, hoe stabieler de temperatuur blijft. De producten die al in de koelkast staan en dus al koud zijn, helpen mee aan een betere verdeling van de temperatuur. Bijvoorbeeld zodra je minder koude producten in de koelkast zet of de deur opent.

Hoe meet ik de koelkasttemperatuur? 

Sommige koelkasten hebben een display die de temperatuur van de koelkast weergeeft. Wil je de exacte temperatuur van de koelkast weten? Zet dan een glas water in het midden van de koelkast met daarin een thermometer en laat deze 24 uur staan. De gemiddelde temperatuur van de koelkast moet tussen de 0°C en 8°C liggen. De temperatuur van een product is namelijk belangrijker dan de algemene temperatuur in de koelkast zelf.  


Hoe los je dit probleem op?
Volg de stappen om het probleem met je koelkast op te lossen:

  1. Maak de koelkast goed schoon.
  2. Stel de thermostaat opnieuw in.
  3. Controleer de temperatuur.
  4. Zorg voor een volle koelkast.

Hoe nu verder?
Wordt je koelkast nog steeds te koud? Je kunt dit probleem niet zelf oplossen. Maak een afspraak met een ATAG monteur.

Meer informatie




Feedback geven.

Wat doe ik als mijn koelkastdeur niet goed sluit?

Hoe los je dit probleem op?

Controleer of de koelkast waterpas staat

  • Zet de koelkast waterpas. De deur kan openvallen als hij naar voren leunt.


Controleer het rubber van de deur 

Controleer het scharnier van de deur

Meer informatie


Feedback geven.

Waarom zit er ijs op de achterwand van mijn koelkast?

Voordat je verder gaat

  • Het monteursbezoek valt niet onder de garantie als een slecht gesloten deur de ijsvorming veroorzaakt.

Hoe los je dit probleem op?
Bevroren druppels aan de achterwand van de koelkast zijn normaal. Een dikkere laag ijs vormt door een defect koelsysteem of als de deur niet goed sluit.

  1. Maak de koelkast leeg.
  2. Laat de koelkast ontdooien.
  3. Reinig en droog de koelkast.
  4. Maak het rubber van de koelkastdeur schoon.

Heeft dit probleem niet opgelost? Maak een afspraak met een ATAG monteur.

Goed om te weten

  • Verpak producten met vocht goed om ijsvorming te verminderen.

Feedback geven.

Waarom ligt er water in mijn koelkast?

Voordat je verder gaat

Het is normaal dat er vocht aanwezig is in de koelkast, vooral op de achterwand. Zodra je de deur opent, komt er warmere en vochtige lucht in de koelkast. Door het afkoelen van deze lucht komt het vocht vrij en dat condenseert. Tijdens het koelen bevriest dat vocht. Zodra de koelkast op temperatuur is, ontdooit het vocht weer en zakt naar beneden.

Hoe lost u dit probleem op?
Naast vocht op de achterwand, kan het ook op andere plaatsen in de koelkast aanwezig zijn:

Waterdruppels hangen onder de glasplaten
De koelkastdeur heeft open gestaan. Zorg ervoor dat deur goed gesloten is, controleer of de inhoud van je koelkast de deursluiting niet belemmert.

Water op de glasplaten
Er heeft een product tegen de achterwand gelegen waardoor het water naar de glasplaat is gelopen. Zorg ervoor dat er niets tegen de achterwand van de koelkast staat.

Water op de bodem van de koelkast
Het afvoergootje is verstopt en loopt over.

  • Prik het gaatje door met een langwerpig dun voorwerp (bijvoorbeeld een tiewrap, satéprikker, schoonmaakborsteltje van een metalen rietje of VD draad).
  • Laat een paar keer per jaar een druppeltje chloor in het gaatje lopen.

Heeft dit het probleem niet opgelost? Maak een afspraak met een ATAG monteur.


Hoe nu verder? 

  • Leg niets op de afvoer. Bij het weghalen van voedsel kunnen er stukjes achterblijven.
  • Leg groenten verpakt in de koelkast, onverpakte groenten veroorzaken vocht.

Feedback geven.